Capítulo Trinta e Um: Não Fale Sobre Questões de Responsabilidade

A posição assumida por Feng Xiaocheng deixou Peng Haiyang um tanto desanimado, embora ele também achasse compreensível. No fundo, Peng só pensara em pedir ajuda porque tinha sido pressionado pelos representantes da Fábrica Xinmin a ponto de não conseguir mais argumentar. Esperava que Feng Xiaocheng pudesse salvá-lo daquela situação, mas não imaginava que ele se renderia tão rapidamente. No entanto, refletindo melhor, não era de se estranhar: Feng Xiaocheng realmente não entendia de questões técnicas; quando mencionou o problema de partículas de areia prensadas, provavelmente apenas repetiu algo que Chang Genlin lhe dissera. Diante dos especialistas da fábrica, o que mais poderia se esperar dele?

Para os membros da Fábrica Xinmin, as palavras de Feng Xiaocheng soaram muito agradáveis. Todos pensaram que aquele jovem subdiretor, ao menos, tinha noção das próprias limitações e não era tão imprudente quanto Peng Haiyang. Afinal, se alguém tão jovem já conseguia ocupar um cargo de vice-diretor, ainda que provisoriamente, algum mérito devia ter. Se Peng adotasse a mesma postura, tudo seria bem mais fácil.

A bem da verdade, a Fábrica Xinmin queria, sim, produzir válvulas hidráulicas de alta qualidade. Ninguém gosta de ter seu produto apresentando defeitos a todo momento; mesmo que os clientes não venham reclamar diretamente, basta ouvir rumores para se incomodar. Mas falar em melhorar a qualidade é fácil, difícil é conseguir, de fato, atingir esse objetivo. Projeto, processos, materiais, equipamentos e até o nível de habilidade dos operários — qualquer falha em um desses pontos compromete tudo. O máximo que a fábrica podia fazer era investir mais mão de obra e tentar produzir as válvulas com mais precisão, mas alcançar o mesmo nível dos produtos estrangeiros era tarefa quase impossível.

— Façamos assim, Diretor Peng, Diretor Feng.

O diretor da fábrica, He Yongxin, tomou a palavra, praticamente encerrando a reunião daquele dia:

— Todos nós temos plena consciência da importância da escavadeira de 12 metros cúbicos. Os problemas das válvulas hidráulicas derivam, em parte, de nosso esforço insuficiente, e, em parte, das condições objetivas do país. Somos, afinal, um país em desenvolvimento; nosso nível tecnológico não se compara ao dos países desenvolvidos do Ocidente. Organizaremos uma equipe de elite para reavaliar o problema, selecionaremos os melhores técnicos para produzir duas novas válvulas hidráulicas e realizaremos uma rigorosa inspeção antes do envio, para garantir que o experimento industrial da escavadeira de 12 metros não seja prejudicado.

— Aproveitem, diretores, e também o Chefe Fan, que vieram de longe; descansem na nossa unidade de execução. Amanhã, podem visitar a linha de produção e, se quiserem, posso providenciar um carro no dia seguinte para levá-los até a Montanha Baima, que fica aqui perto. A paisagem é muito bonita e há o Templo Longquan, com mais de mil anos de história, que vale a pena conhecer.

— Montanha Baima eu dispenso — retrucou Peng Haiyang, de semblante fechado. — Não me interesso por essas coisas. Já que o Diretor He disse que fará uma nova avaliação, quero participar e ouvir o que os engenheiros da fábrica têm a dizer.

— Será um prazer! — respondeu He Yongxin com entusiasmo. — Com a sua presença, tenho certeza de que nossa reunião de “estrategistas” será ainda mais proveitosa. E você, Diretor Feng, tem algum plano especial? Precisa que o escritório organize algo só para você e para o Chefe Fan?

— Bem... creio que não seria adequado — respondeu Feng Xiaocheng, um tanto constrangido. Lançou um olhar de soslaio para Peng Haiyang e completou: — Já que o Diretor Peng não vai, eu também... enfim, também não irei. Mas, embora eu não entenda de questões técnicas, tenho muita curiosidade em conhecer os setores de produção. Poderiam designar alguém para me acompanhar numa visita aos diversos setores, para que eu possa aprender um pouco?

Os funcionários da Fábrica Xinmin trocaram sorrisos. Pensaram que Feng Xiaocheng, no fundo, gostaria de ir à Montanha Baima, mas como Peng Haiyang não ia, ele também não podia ir. Como Peng queria participar da reunião técnica e Feng não entendia do assunto, acompanhá-los seria apenas motivo de constrangimento, então preferiu visitar os setores. Para quem está acostumado ao escritório, as máquinas e equipamentos do chão de fábrica devem mesmo ser bastante interessantes; sua curiosidade parecia genuína.

Assim, ficou decidido que, nos dias seguintes, Peng Haiyang se reuniria com os técnicos da fábrica para discutir melhorias no processo de fabricação das válvulas hidráulicas, enquanto Feng Xiaocheng seria acompanhado por um vice-chefe de produção em visitas pelos setores. Quanto ao comprador Fan Gangxiang, representaria os dois diretores no passeio à Montanha Baima. Sem cargo importante e sem preocupações com comentários alheios, ele aproveitaria a oportunidade para um pequeno turismo, o que lhe agradava bastante. Também ficou acordado que a alimentação e hospedagem dos três ficariam a cargo da fábrica, sob coordenação do vice-diretor responsável pelo setor de apoio, com padrão de recepção equivalente ao de visitas do governo provincial.

A reunião terminou com despedidas cordiais entre anfitriões e convidados. Peng Haiyang, ainda contrariado, cumprimentou He Yongxin e os demais de maneira forçada, ostentando uma expressão amarga. Feng Xiaocheng, por sua vez, parecia completamente despreocupado, sorridente e até um pouco bajulador, agradecendo repetidamente a He Yongxin e Dai Shenghua pela hospitalidade, o que só aumentou o desconforto de Peng Haiyang.

— Xiaofeng, afinal, para que o departamento te mandou a Mingzhou? — indagou Peng Haiyang, já no alojamento, entrando furioso no quarto de Feng Xiaocheng para lhe cobrar satisfações. A verdade é que a fábrica tinha-lhes proporcionado um bom tratamento, cada um com um quarto individual, embora simples, sendo necessário usar o banheiro e o lavatório comuns no corredor.

— Diretor Peng, sente-se, por favor. Ficar exaltado não resolve nada, concorda?

Feng Xiaocheng abandonou a postura de ingênuo e respondeu com serenidade.

Peng Haiyang sentiu um arrepio, analisando os olhos de Feng Xiaocheng e percevendo uma calma impressionante, talvez até uma certa autoridade. Quase sem perceber, sentou-se na cadeira que lhe foi indicada, e sua voz perdeu parte da aspereza:

— Xiaofeng, antes de partirmos você conversou com o Engenheiro Chefe Chang sobre o problema das partículas de areia prensadas, não foi? Por que ficou calado na reunião de hoje? O principal defeito das válvulas está aí, e eles desviam o foco falando de material fundido, precisão de usinagem e coisas assim. Estão nos enrolando! Se não resolverem o problema da areia, todo o resto será inútil, você sabe disso, não sabe?

Feng Xiaocheng assentiu:

— Sei perfeitamente.

— Então, por que não falou nada? — perguntou Peng Haiyang.

— Porque, desde o início, ficou claro que eles só queriam se eximir de responsabilidade. Se as válvulas apresentassem problemas, o grupo de projeto conjunto certamente comunicaria ao Ministério da Indústria Mecânica, que exigiria esclarecimentos. A Fábrica Xinmin quer provar que fez tudo ao seu alcance, até mais do que era possível. Assim, não precisam assumir a culpa.

Peng Haiyang ficou calado, encarando Feng Xiaocheng, meio atônito. Já passara dos quarenta anos e tinha décadas de experiência em empresas; sabia muito bem como funcionavam essas manobras, mas, na reunião, focara tanto nas falhas técnicas que se esquecia desse jogo de bastidores. Não imaginava que Feng Xiaocheng, tão jovem, fosse capaz de enxergar o cerne da questão.

Feng Xiaocheng apenas sorriu, sem explicar. Na verdade, nem teria como explicar. Em sua vida anterior, quantas vezes já não presenciara situações assim? Quando surgia um problema, a primeira preocupação de todos era salvar a própria pele; só depois, a salvo, começavam a discutir soluções. Se Peng Haiyang atacasse a Fábrica Xinmin de frente, é claro que eles não aceitariam. Até sem razão eles já reagiriam, imagine tendo argumentos para se defender.

— Por isso, nesta reunião, devemos adotar uma postura conciliadora, sem questionar culpados, reconhecendo plenamente o esforço da fábrica — aconselhou Feng Xiaocheng, paciente.

— Tem sua razão — Peng Haiyang concordou, acenando como um aluno, mas logo voltou a franzir o cenho: — Mas isso não resolve o problema!

— Eu nunca disse que resolveria — respondeu Feng Xiaocheng, já quase perdendo a paciência com o colega. “Um pouco mais de astúcia não faria mal”, pensou. “Esse jeito de técnico obcecado vai acabar te prejudicando…”

— Diretor Peng, esta reunião não tinha o objetivo de encontrar soluções definitivas, e sim de discutir caminhos para resolvê-las. Você já conseguiu garantir sua participação na reunião técnica deles, não conseguiu? Lá, poderá apresentar sugestões de melhorias para otimizar projeto e processos. Só não volte ao tema das responsabilidades; concentre-se em propostas objetivas, para que eles se sintam à vontade e motivados a resolver o problema.

— É difícil — Peng Haiyang franziu a testa. — Meu maior desafio é que não tenho experiência com produção de componentes hidráulicos. Fica complicado saber se o que dizem é verdadeiro ou não. E, com minha presença, eles certamente vão omitir as verdadeiras dificuldades; algumas propostas inviáveis não serão sequer mencionadas, e eu talvez nem perceba. Isso é um problema.

Feng Xiaocheng pegou sua pasta, retirou um maço de papéis e os entregou a Peng Haiyang:

— Diretor Peng, aqui estão algumas referências que coletei em artigos e livros sobre projeto e produção de componentes hidráulicos. Também inclui algumas informações que obtive conversando com especialistas. Considere como um panorama geral. Dê uma olhada; amanhã, baseado nessas informações, talvez consiga avaliar se as soluções técnicas propostas têm fundamento e, quem sabe, descobrir pistas para resolver o problema.

— Como assim, você coletou esse material? — admirou-se Peng Haiyang. — Não diziam que você era só um “dourado” do departamento, promovido para ganhar experiência? E ainda assim compilou tudo isso?

Meio incrédulo, Peng folheou as páginas e, após ler duas ou três, ficou entusiasmado:

— Isso é ouro puro! Onde conseguiu isso? Se já tinha esse material, por que não mencionou na reunião? Se tivesse falado… Bem, está certo, você tem seus motivos. De qualquer forma, amanhã vou discutir isso com eles como se deve!