Capítulo 143: A Competitividade do Sistema

O tempo do café da manhã durou apenas uma hora e passou rapidamente. O homem que comera o macarrão de caldo claro logo cedo continuou esperando ali.

— Obrigado pela espera, por favor, diga — disse Yuan Zhou, que só ficou livre depois de mandar Mu Xiaoyun embora.

— Não há de quê, o que o chefe Yuan faz é simplesmente muito gostoso — respondeu o homem, cujo rosto sério contrastava com o tom de voz suave.

— Obrigado — agradeceu Yuan Zhou com um aceno cortês, aguardando que o homem revelasse o assunto em questão.

Vendo que Yuan Zhou não pretendia puxar conversa, o homem tomou a iniciativa.

— Não vou me estender muito, ambos estamos ocupados — começou ele, fazendo uma breve pausa.

— Por favor, prossiga — assentiu Yuan Zhou, indicando para que continuasse.

O homem olhou ao redor e de repente disparou:
— Acho o espaço do chefe Yuan excelente em tudo, mas falta-lhe um pouco de vida. Que tal eu trazer alguns peixes ornamentais para dar mais movimento?

Apesar de elogiar o local, a expressão do homem parecia um tanto forçada. A pequena loja de Yuan Zhou só podia ser descrita como simples e espaçosa; a decoração era obra inteiramente do sistema, sem margem para alterações.

— Obrigado, não é necessário — recusou Yuan Zhou de imediato.

— O chefe Yuan não precisa se acanhar, é uma gentileza minha — insistiu o homem, com um semblante sincero, embora o tom fosse firme.

— Não precisa — repetiu Yuan Zhou, franzindo levemente a testa e mantendo a recusa.

— Não gosta de peixes? — inquiriu o homem, curioso.

— Mais ou menos — pensou Yuan Zhou, concluindo que não nutria antipatia por eles.

— O chefe Yuan tem certeza de que não quer? — tornou a perguntar o homem.

— Sim.

Yuan Zhou assentiu, e o homem partiu sem olhar para trás.

Yuan Zhou entendia de peixes ornamentais. Na época em que trabalhara em um hotel três estrelas, chegara a se perguntar qual seria o gosto das carpas coloridas que enfeitavam o saguão, tendo ficado impressionado ao descobrir o preço delas.

Não se aceitam favores sem merecimento. Yuan Zhou não tinha a menor intenção de aceitar tal presente; recebê-lo seria como contrair uma dívida de gratidão. Tocando o próprio bolso com um sorriso de suficiência, sentia-se bastante satisfeito com o saldo exibido no cartão do banco.

O sistema exibiu caracteres luminosos: "O hospedeiro acionou uma missão secundária. Por favor, conclua-a o mais rápido possível."

"Missão secundária: Concluir dez pesquisas de satisfação de clientes, cuja pontuação deve atingir pelo menos nove pontos."

"Recompensa da missão: Uma parede paisagística com camarões-cereja ornamentais."

De repente, o sistema lançou uma tarefa do nada.

Yuan Zhou coçou a testa, intrigado:
— Será que o meu gosto foi desprezado e agora ele está inconformado?

Normalmente, o sistema não emitia missões em sequência. Ele acabara de concluir uma etapa e agora surgia essa missão secundária; tanta frequência certamente não era normal.

Isso inevitavelmente o levou a suspeitar de que tudo decorria do fato de terem criticado o gosto da sua decoração por falta de "vida". A recompensa também parecia confirmar sua suposição, afinal, os camarões-cereja deviam ser seres vivos.

— Sistema, você está com espírito competitivo ou se tornou orgulhoso? — questionou Yuan Zhou, intrigado.

Contudo, como de praxe, o sistema permaneceu em absoluto silêncio.

Em compensação, na gaveta ao lado surgiram repentinamente várias folhas de papel tamanho A4 com questionários impressos.

*Creck.* Yuan Zhou puxou a gaveta, revelando os papéis que repousavam silenciosamente em seu interior.

No topo lia-se "Pesquisa de Satisfação", seguida por dez perguntas mal formuladas. Não parecia algo profissional, o que deu a Yuan Zhou uma forte impressão de brincadeira.

— Essa missão tem prazo de validade? — perguntou ele, segurando os questionários.

O sistema exibiu: "Não."

— E qual é a nota máxima? — lembrou-se ele de repente dos requisitos.

O sistema respondeu: "Dez pontos."

— Bem conciso e direto, sem dúvida — resmungou Yuan Zhou, sem palavras.

Durante o horário de almoço, Yuan Zhou encarou Mu Xiaoyun por cinco minutos antes de finalmente desistir da ideia tentadora de fazê-la preencher qualquer coisa ao acaso.

A chegada de Wu Hai salvou a pobre jovem, que já se sentia completamente acuada sob aquele olhar persistente.

— Ótimo, aproveite e preencha isto — disse Yuan Zhou, estendendo imediatamente um questionário e uma caneta, antes mesmo que Wu Hai pudesse fazer seu pedido.

— O que é isso? Uma pesquisa de satisfação? — Wu Hai pegou o papel, examinou-o com estranheza e ergueu os olhos para encarar o dono.

— Isso. Preencha e me devolva — respondeu Yuan Zhou com uma serenidade inabalável.

— Avaliando o sabor dos pratos? A satisfação com o ambiente do restaurante? — Wu Hai deu uma olhada rápida nas primeiras questões.

O que mais o intrigava era: "Se eu apontar algum problema, você realmente vai mudar?" Afinal, qual era o apelido de Yuan Zhou? O compasso! Era absurdo pensar que ele mudaria facilmente. Além disso, aquela pesquisa de satisfação tinha apenas dez itens, o que a tornava ainda menos crível.

— Depende da situação — respondeu Yuan Zhou com cautela, pensando nas perguntas do formulário.

— Sabia! Mas como ainda há uma chance, vou tentar a sorte — disse Wu Hai, achando graça da situação. Ele pegou a caneta preparada por Yuan Zhou e começou a preencher o papel com letras despachadas.

Por volta da nona questão, um frasco de corretivo líquido vermelho surgiu de repente diante de seus olhos.

— O que é isso? — perguntou Wu Hai, confuso.

— Acredito que você errou aí e deveria corrigir — disse Yuan Zhou com um tom neutro, mantendo o corretivo na mão.

Wu Hai pegou o questionário e examinou atentamente o que acabara de escrever.

Sua caligrafia era fluida, sem erros ortográficos ou problemas gramaticais.

— Não há erro nenhum — afirmou ele convictamente, pegando a caneta para continuar.

— Você deveria mudar a pontuação — insistiu Yuan Zhou, lançando uma olhada firme para o papel.

Com exceção da nota máxima atribuída ao sabor da comida, as notas que Wu Hai dera para os outros quesitos giravam em torno de seis ou sete, e algumas chegavam a cinco. Com notas daquelas, era impossível para Yuan Zhou aceitar o resultado.

— Ah, era isso que o chefe Yuan queria dizer — compreendeu Wu Hai num estlant, abrindo um sorriso maroto, com seu pequeno bigode traindo segundas intenções.

— Exato, é melhor corrigir — concordou Yuan Zhou, largando o corretivo com tom categórico.

— Mas eu acho que o resto do seu restaurante vale exatamente isso — retrucou Wu Hai, fingindo seriedade.

— Eu também acho. E parece que vou ficar um bom tempo sem inspiração para pratos picantes — ponderou Yuan Zhou, fitando Wu Hai antes de soltar a frase.

— Ora, chefe Yuan, como um resultado obtido sob ameaça pode ser considerado preciso? — lamentou Wu Hai com uma expressão de dor na alma.

— Considero perfeitamente preciso, tirando a parte em que você fez de propósito — retrucou Yuan Zhou, certeiro.

— Que ideia! Acho que escrevi muito bem. Não vai reconsiderar? — insistiu Wu Hai, defendendo seu ponto de vista.

A resposta de Yuan Zhou foi direta: apontou para o corretivo, exigindo a alteração.

Seguindo o mesmo método, Yuan Zhou tratou do restante dos clientes e logo obteve vários questionários "perfeitos", cujas notas, claro, eram todas máximas.

Sempre que a pontuação ficava abaixo de nove, Yuan Zhou silenciosamente estendia o corretivo. Os demais clientes, compreendendo o recado, prontamente alteravam suas respostas.

Apenas Wu Zhou, com um ar tonto e ingênuo, perguntou:
— Chefe Yuan, se acha que a minha nota está errada, quanto você quer que eu tire?

Uma franqueza tão descarada deixou Yuan Zhou momentaneamente sem jeito, até que Wu Hai soltou uma risada debochada ao lado:
— A nota máxima, é claro.

Yuan Zhou, sem o menor pudor, assentiu confirmando.

Os clientes presentes ficaram sem palavras. Aqu aquilo não passava de uma farsa de pesquisa de satisfação; de que serviria o resultado? Desperdício puro de papel A4.

Uma missão comres de brincadeira foi concluída de maneira igualmente brincalhona, e o sistema nem sequer apontou qualquer infração.

Pelo visto, o sistema fora profundamente atingido no brio. Não bastava a simplicidade extrema da tarefa, pois até as regras de conclusão haviam sido flexibilizadas.

Vendo que o restaurante estava cheio, Yuan Zhou anunciou em alto e bom som:
— A partir de amanhã, o estabelecimento fechará por dois dias para reformas e remodelação.

As reações dos clientes variaram, mas quem mais sofreu o golpe foi Wu Hai, que praticamente adotara o local como sua cantina particular.