A Mão de Ferro da Gestão Integrada

Dois dias depois, às seis e cinquenta da manhã, exatamente na hora combinada para a operação de fiscalização, Liu Ziguan liderava um grupo de funcionários do condomínio, todos impecavelmente uniformizados, postados diante do portão do residencial, aguardando a chegada dos agentes da delegacia.

— Liu, você acha mesmo que eles vão aparecer? — perguntou, inquieto, o supervisor do departamento de engenharia.

— Vão sim — respondeu Liu Ziguan, fitando a distância, onde o tráfego matinal ainda era escasso.

— Será que a delegacia vai mesmo nos ajudar? Eu não acredito muito nisso — disse o velho do financeiro, homem de confiança do Diretor Geral. Ele sabia da operação, mas desprezava a ideia de participar, preferindo mandar seus aliados para vigiar e informar tudo.

— Pois é, da última vez que o Diretor Geral pediu para acabarem com as construções ilegais, só enviaram um policial de bairro e uns poucos guardas municipais. Desta vez… — a velha do departamento administrativo zombou, rindo com desdém. Também era protegida do Diretor Geral e, mesmo se houvesse cortes, seu emprego estava seguro. Veio cedo apenas para assistir ao fracasso de Liu Ziguan.

Os demais colegas da limpeza, jardinagem e engenharia, calaram-se diante do desânimo geral. Apesar de desagradáveis, os comentários eram verdadeiros: Liu Ziguan não passava de um gerente intermediário, sem influência suficiente para mobilizar a delegacia. Sem o apoio decidido da polícia, só o condomínio não teria força para uma operação em larga escala.

O tempo passou, sete horas chegaram, e nada se movia na rua em frente ao residencial. Alguns moradores, a caminho do trabalho, olhavam desconfiados para o grupo de funcionários alinhados. O velho do financeiro e a velha do administrativo continuavam as ironias, reclamando de terem sido acordados à toa, enquanto os outros já se preparavam para desistir e voltar para casa.

Somente Liu Ziguan mantinha o olhar fixo ao longe, um leve sorriso irônico nos lábios. Song Jianfeng era diretor por mérito real; um homem assim, quando dava sua palavra, cumpria sem falhar, sem precisar sequer de uma ligação para confirmar.

Mas os minutos corriam, sete e cinco já havia passado. Os protegidos do Diretor Geral já se afastavam, restando apenas os seguranças sob Liu Ziguan e alguns temporários.

Às sete e dez, um veículo de transmissão da Televisão de Jiangbei surgiu na esquina, com um cinegrafista no teto voltado para trás, filmando. Logo depois, uma comitiva imponente: à frente, um Passat policial, luzes vermelhas e azuis piscando em silêncio, seguido por uma fileira de carros oficiais — todos de órgãos públicos: comércio, receita, justiça, fiscalização administrativa...

Os presentes ficaram boquiabertos. O que seria aquilo? Uma coincidência? Não parecia. Os veículos estacionaram em frente ao Jardim Zhicheng e, de cada um, saltaram turmas de agentes uniformizados: juízes de terno azul-marinho com o emblema nacional, policiais armados com algemas, cassetetes e rádios, funcionários dos departamentos de comércio, receita e fiscalização. Os mais impressionantes eram os da fiscalização: capacetes e cinturões brancos, uniformes verde-oliva, ombreiras brilhando com estrelas, disciplina e imponência.

De um Audi preto desceu Song Jianfeng. Os líderes dos órgãos se aproximaram, ouviram suas instruções e logo dispersaram para organizar as equipes. Tantos órgãos juntos assustaram os moradores: senhoras e senhores que madrugaram para comprar o desjejum ficaram parados, panelas nas mãos, sem saber o que fazer.

Liu Ziguan avançou até Song Jianfeng e saudou:

— Bom dia, Diretor Song.

O diretor sorriu, apertou-lhe a mão e respondeu, balançando o braço:

— Combater o aluguel coletivo é dever de todos. A cidade escolheu o seu residencial como projeto-piloto. Se funcionar, faremos uma campanha de cem dias para erradicar o problema.

Ao terminar, fez um gesto largo, como um comandante, enquanto o repórter do jornal disparava fotos do aperto de mãos entre Liu Ziguan e Song Jianfeng. O cinegrafista da TV, palito de dente nos lábios, girava a câmera para registrar a grande operação.

Os colegas da administração estavam incrédulos, boquiabertos diante da amizade entre Liu Ziguan e a alta chefia municipal. O velho do financeiro e a velha do administrativo também olhavam espantados de longe; o chefe dos seguranças, que esperava rir do fracasso, ligava apressado para o Diretor Geral.

Com a coordenação da Secretaria Municipal de Segurança Pública, justiça, comércio, receita e condomínio, a operação integrada de combate ao aluguel coletivo começou oficialmente. Como a ação tinha sido comunicada ao partido e à prefeitura, todos se empenharam, especialmente os fiscais de uniforme branco, que lideraram o ataque. Seguindo a lista de apartamentos problemáticos fornecida pelo condomínio, subiram aos andares, bateram nas portas com estrondo.

Eram apenas sete e meia, a maioria dos trabalhadores ainda se preparava para sair. Diante das batidas, inquilinos apareceram de escova de dentes na boca. Um fiscal logo colocou o pé na porta, e todo o grupo entrou. Funcionários da justiça leram as normas provisórias da cidade para os assustados locatários, dando início à operação.

O apartamento de cento e vinte metros quadrados, originalmente um três quartos, fora dividido com divisórias de compensado em seis cubículos, cada qual com banheiro próprio. A luz era fraca, o cheiro intenso, beliches triplas ocupadas por pessoas sonolentas recém-despertas.

O aluguel coletivo era um velho problema, difícil de erradicar. Os inquilinos eram, em sua maioria, gente humilde, de baixos salários, forçados a aceitar essa vida. Mas a rotatividade, desordem e conflitos causados pelas adaptações dos imóveis haviam se tornado um problema social, impossível de ignorar.

Desta vez, a operação foi rigorosa: os agentes retiraram os pertences dos inquilinos, destruíram as divisórias com marretas e, quando os proprietários chegavam, eram obrigados a restaurar o imóvel ao padrão original.

Alguns inquilinos tentaram resistir, mas era inútil. Os que ousaram enfrentar a lei foram detidos na hora. Os locatários eram pessoas simples, sem poder para desafiar o Estado; os mais espertos correram a ligar para os donos.

Pouco depois, um homem de trinta e poucos anos apareceu, gritando de longe:

— Quem se atreve a mexer no meu apartamento?

Um funcionário da justiça logo leu as normas para ele. O homem empurrou o juiz e gritou:

— Não quero saber! O apartamento é meu, comprei com meu dinheiro! Quem deu permissão para entrarem e quebrarem minhas coisas? Quero que tudo fique como estava, senão vou denunciar vocês para o governo estadual!

Durante a ação, Liu Ziguan acompanhava Song Jianfeng e explicou discretamente:

— Esse sujeito comprou doze apartamentos aqui e transformou todos em cubículos para aluguel coletivo. Dizem que tem bons contatos.

Song Jianfeng franziu o cenho:

— O verdadeiro foco desse problema são essas pessoas. Não me importa o poder que tenham; se prejudicarem a vida dos moradores, serão tratados conforme a lei.

O proprietário continuava a berrar, enquanto as câmeras da TV gravavam sua figura grotesca e, em contraste, a calma dos agentes, que não reagiam às provocações. Ao fim, dois policiais robustos o detiveram por obstrução à justiça. Ele teria de responder tanto ao condomínio quanto à associação de moradores.

A operação, em poucas horas, produziu resultados surpreendentes. Mais de dez apartamentos problemáticos foram desmantelados; pilhas de pertences se acumulavam na entrada, o som das marretas não cessava, toneladas de material removidas. Os proprietários, indignados, telefonavam, argumentavam, mas ninguém ousou mais desafiar a lei.

Os outros locatários, ainda não abordados, receberam notificações de prazo para adequação e multas. Se não cumprissem no tempo determinado, seriam citados em juízo.

Durante toda a operação, os funcionários do condomínio não participaram diretamente; bastava acompanhar a movimentação. A televisão, ao contrário, deu todo o destaque a Liu Ziguan, chegando a sugerir que ele era o presidente da empresa.

Ao meio-dia, a ação foi encerrada. As equipes se retiraram, restando só alguns para finalizar os detalhes. Os moradores, ao voltarem do trabalho para almoçar, elogiaram a iniciativa — finalmente o condomínio fazia algo de bom.

No jornal do meio-dia, o noticiário de Jiangbei dedicou cinco minutos à cobertura da operação, mostrando Liu Ziguan e Song Jianfeng de mãos dadas, coordenando as equipes. Na legenda, diziam tratar-se do líder do condomínio.

Diante da TV, o rosto gordo do Diretor Geral ficou roxo de raiva, quase quebrando a xícara nas mãos. Era sua chance de brilhar, roubada por Liu Ziguan, e a televisão ainda atribuía a liderança a ele — se o pessoal do grupo visse aquilo, seria motivo de piada.

Na sede do Grupo Zhicheng, no escritório presidencial, Li Wan folheava documentos quando o telefone interno tocou: era do departamento de relações públicas.

— Senhora Li, acenda a televisão — disse uma voz grave —, estão falando da nossa empresa.

Li Wan pegou o controle remoto e ligou o painel de LED da parede. O noticiário exibia a operação de combate ao aluguel coletivo, com Liu Ziguan, de uniforme do condomínio, conversando animadamente com líderes da justiça, comércio e receita.

Sem perceber, Li Wan levantou-se da mesa e caminhou até o centro do escritório, apoiando o queixo na mão, assistindo com interesse. Como presidente do grupo, surpreendia-se por ser a última a saber de uma ação tão grande. Descobria agora que Liu Ziguan, além de corajoso e bondoso, também tinha seus métodos.