Capítulo 64: Regras Estranhas da Empresa de Conservas de Ídolos Jovens (3)

Após desligar o telefone mais uma vez, ela olhou para o crachá e viu que o valor havia subido apenas um ponto. Esse aumento deixou Su Rong extremamente satisfeita; em sua visão, o acréscimo numérico devia carregar um mau augúrio, afinal, ambas as ligações lhe haviam causado uma sensação de mal-estar no corpo.

A terceira chamada chegou cerca de quarenta minutos depois. Nesse momento, já eram três e meia da tarde. Eles precisavam sair às cinco horas, e até agora só haviam atendido a três ligações, faltando ainda sete para atingir a meta da tarefa.

Considerando a eficiência atual, era absolutamente impossível terminarem a tarefa antes das cinco.

Enfrentar um problema desses logo no primeiro dia era de fato algo que dava dor de cabeça.

Não foi apenas Su Rong que percebeu isso; todos os outros também se deram conta. Quem conseguia chegar até ali não era tolo. O chapéu vermelho logo tomou a palavra:
— Com a eficiência de agora, não vamos conseguir atender a dez chamadas. Será que devemos ir procurar o gerente para perguntar o que fazer? Sabem bem que a consequência de não concluir a tarefa é a eliminação direta!

Os demais acenaram com a cabeça em uníssono, pois pensavam da mesma forma. Na situação atual, parecia que apenas o gerente conseguiria resolver o problema. Afinal, as regras nem sequer mencionavam tal circunstância; como poderiam descobrir uma solução por conta própria?

Contudo, a questão era: quem deveria ser enviado para procurar o gerente?

Atualmente, a facção do gerente não era certa, e o segundo andar ainda representava um território desconhecido para eles. O mais importante é que havia apenas dez minutos disponíveis, e ultrapassar o tempo resultaria em perda de pontos.

Em meio ao silêncio, muitas pessoas voltaram os olhares discretamente para Su Rong e para o rapaz de cabelo repartido. Essas duas pessoas eram reconhecidas por todos como os recém-chegados com dificuldades nos contos de terror, visto que uma era a figura que já havia demonstrado medo logo no início, e a outra era a criança tola que abriu a boca para contar a todos que não havia descoberto absolutamente nada.

E esse tipo de pessoa era, naturalmente, a melhor candidata para servir de bucha de canhão e arriscar a pele primeiro.

Na verdade, a vovó Hua também era uma boa opção, mas a senhora já tinha uma idade avançada, e fazer um grupo de jovens mandá-la para o risco seria falta de vergonha na cara demais. Além disso, a mulher estava com a visão fraca; se por acaso estragasse tudo, o prejuízo seria maior que o ganho.

Obviamente, nem todos pensavam assim. Havia vários que, assim como Su Rong, conseguiam deduzir que a vovó Hua devia ter algum truque na manga. Por isso, preferiam não irritá-la.

Dessa forma, todas as suspeitas recaíram sobre os dois que pareciam novatos.

Não se deve pensar que todos os que conseguiam chegar aos contos de terror difíceis eram inteligentes. Na realidade, exceto pelo primeiro conto de terror, a partir do segundo havia sempre uma certa probabilidade de entrar em contos difíceis.

Portanto, embora estivessem em um conto de terror difícil, não havia garantia de que todos ali fossem inteligentes. Com certeza havia muitos tolos, embora a probabilidade de encontrá-los fosse menor do que nos contos simples.

O chapéu vermelho deu uma volta com os olhos e, com um tom suplicante, dirigiu-se a Su Rong:
— Olha... mocinha, você poderia ir lá em cima dar uma olhada? A acho a pessoa que mais se encaixa no perfil de estagiária, o gerente provavelmente deve ser mais indulgente com você.

Na visão dela, Su Rong claramente não era muito inteligente e, embora não soubesse como havia entrado em um conto de terror difícil, armar uma armadilha para ela certamente daria certo. O mais importante é que, caso fosse recusada, não haveria grande problema.

O homem de óculos, pensando da mesma forma, concordou logo em seguida:
— É verdade, nós parecemos velhos demais, o gerente talvez não tenha nenhuma tolerância conosco. Mas com você é diferente, acabou de se formar na faculdade, o gerente provavelmente não vai criar dificuldades.

Do outro lado, alguém começou a persuadir o rapaz de cabelo repartido. Eles queriam enviar duas pessoas de grupos diferentes, o que podia evitar eficazmente que escondessem alguma informação útil.

O rapaz de cabelo repartido foi o primeiro a ser convencido. Ele também achava que ir perguntar era o mais sensato. Afinal, os colegas que encontrara antes não eram muito inteligentes; se mandassem outra pessoa, era capaz de estragarem tudo, então era melhor ir ele mesmo para ficar tranquilo.

Su Rong, na verdade, pensava de maneira parecida com ele, embora não temesse que os outros estragassem as coisas — afinal, com todas aquelas intenções ocultas para cavar armadilhas, não havia muito o que temer.

De qualquer forma, um dia teriam de subir ao segundo andar, e o gerente teria de ser encontrado mais cedo ou mais tarde. Em vez de esperar que um grande problema surgisse depois para então correr atrás do gerente, era melhor aproveitar o momento para ir averiguar a situação.

Além do mais, ir dessa vez claramente não parecia perigoso; mesmo que o gerente não oferecesse uma solução, não haveria grandes complicações. E, como já teriam ido dessa vez, na próxima os outros certamente não poderiam empurrá-los novamente, o que permitiria evitar um perigo futuro.

Contudo, Su Rong não tinha a menor intenção de ser enganada de graça; ela não era alguém fácil de intimidar. Mantendo o personagem, fingiu concordar de maneira convencida:
— O que vocês dizem faz sentido, parece melhor que eu vá. Mas estou com um pouco de medo, e se o gerente me xingar?

Vendo que a atitude dela amolecia, o chapéu vermelho apressou-se em dizer:
— É só xingar um pouco, se você mantiver uma boa postura, será que o gerente vai te fazer chorar?

— Eu realmente vou chorar de tanto que me xingarem! — Parecendo temer que não acreditassem, ela assentiu com firmeza. — E se eu deixar uma má impressão no gerente? Não seria um prejuízo enorme?

Ela enfatizou propositalmente a última frase, focando na palavra "prejuízo", na esperança de que alguém entendesse o seu recado.

A vovó Hua, tendo compreendido o sentido, falou no momento oportuno:
— Falando nisso, se eles subirem agora, e houver alguma ligação durante esse tempo, os nossos dois grupos não perderão a chance de concluir a tarefa?

Assim que ela colocou a questão dessa maneira, o rapaz de cabelo repartido também se deu conta. Esse era realmente um grande problema, e ele imediatamente argumentou com firmeza:
— Exato! Se formos e recebermos uma ligação, como fica? Quem vai compensar esse prejuízo?

Ao ouvirem isso, as expressões do chapéu vermelho e dos outros dois não ficaram muito boas. Eles próprios já tinham essa intenção em mente: se houvesse alguma chamada para o grupo daqueles dois enquanto estivessem lá em cima, os demais poderiam aproveitar a brecha para concluir suas próprias tarefas.

Quem diria que a intenção seria exposta tão abertamente.

O chapéu vermelho olhou para Su Rong com desconfiança, incerta se ela estava fingindo ser fraca para enganar os fortes. Mas, lembrando-se do que Su Rong havia dito antes, achou improvável.

— Então o que vocês querem fazer? — perguntou ela com impaciência.

Nesse instante, Su Rong calou-se. Com o rapaz de cabelo repartido ali, ela confiava que ele lutaria com unhas e dentes para defender os interesses deles.

E, com efeito, o rapaz de cabelo repartido disse com toda a segurança:
— Nós podemos subir, mas cada um de vocês tem de nos ceder um cliente. Além dos nossos dois grupos, vocês ainda têm outros seis, então nos deem seis clientes para cada um de nós dois. Essa troca não é justa?

Fazendo jus às expectativas de Su Rong, ele atraiu imediatamente todo o rancor para si. O homem de óculos soltou uma risada sarcástica:
— Você ficou louco? Seis clientes para cada um, seriam doze no total? Se for assim, eu prefiro subir sozinho!

O suéter cinza concordou com a cabeça, e o chapéu vermelho recusou sem hesitar:
— De jeito nenhum, acho que você é ganancioso demais.

— Então façamos o seguinte. — Su Rong interveio na hora exata. — Vocês dividem seis clientes no total entre nós dois, assim já está de bom tamanho, não acha?

O "Efeito Porta na Cara" funcionava mais ou menos assim: se alguém quisesse abrir uma janela em um quarto e os outros relutassem em aceitar, primeiro propunha-se derrubar o teto; após a recusa, sugeria-se abrir a janela, tornando a proposta muito mais fácil de ser aceita.

E, de fato, com a mediação dela, o grupo, apavorado com a possibilidade de o rapaz de cabelo repartido inventar mais alguma confusão, concordou imediatamente. No entanto, a garota de vestido amarelo, sentada na ponta, lembrou-se de algo repentinamente e perguntou:
— De quem será o mérito dessas vendas quando forem divididas assim? Afinal, a ligação veio do nosso lado; se vocês atenderem, vai contar para vocês ou para nós?

Se pertencesse ao dono original da linha, aquela compensação seria inútil.

A pergunta deixou o rapaz de cabelo repartido momentaneamente atônito, pois ele não havia pensado nisso antes. No entanto, Su Rong realmente havia considerado a questão e respondeu:
— Não basta perguntar ao gerente daqui a pouco para descobrir?

Era verdade. Se o gerente dissesse que não era permitido, eles poderiam discutir outro plano de compensação ao voltarem. De qualquer forma, a verdade estava nas mãos deles, e só aceitariam revelar algo após conseguirem uma compensação satisfatória.

Todos acenaram com a cabeça e os escoltaram para fora do departamento de atendimento ao cliente.

Uma vez do lado de fora, o rapaz de cabelo repartido mudou a atitude impaciente de antes e tornou-se calmo:
— Seis clientes divididos entre os nossos dois grupos, dar três para cada lado está ótimo, concorda?

Vendo Su Rong acenar com a cabeça, ele ficou um pouco mais tranquilo e recomendou:
— Quando subirmos daqui a pouco, fale pouco para não irritar o gerente. Deixe que eu conduza a conversa e me dê uma ajuda se for necessário.

Afinal, Su Rong parecia a pessoa menos confiável, e o rapaz de cabelo repartido também desconfiava um pouco da capacidade dela.

Su Rong assentiu obedientemente. Quem não gostaria de relaxar e deixar os outros fazerem o trabalho? Se fosse estritamente necessário, ela falaria depois; se o rapaz fosse competente, provavelmente nem precisaria intervir.

Após chegarem a um acordo, ambos subiram para o segundo andar. Diferente do primeiro andar, que estava praticamente lotado, o segundo possuía vários escritórios com placas indicativas nas portas, onde ficavam os gerentes de cada departamento.

Os dois se entreolharam e bateram à porta do gerente do departamento de atendimento ao cliente.

Um "entre" ecoou de dentro. Ao abrirem a porta, viram a mesma mulher gerente que os havia recebido mais cedo sentada à escrivaninha. Ela parecia não demonstrar nenhuma surpresa com a chegada deles, tomou um gole de chá quente e perguntou sem pressa:
— O que procuram?

Como tinham apenas dez minutos, o rapaz de cabelo repartido perguntou rapidamente:
— Nós só começamos a trabalhar hoje à tarde, o tempo para atender dez clientes não é um pouco curto?

A gerente pousou a xícara de chá; embora parecesse muito amável, as palavras que saíram de sua boca não foram nada agradáveis:
— Esta é uma prova que a empresa lhes impõe. Se não conseguem passar nem por esse pequeno teste, como podem criar um valor maior para a companhia?

Era o clássico estilo corporativo de pressão psicológica. O rapaz de cabelo repartido obviamente não era o tipo de pessoa que se deixava enganar por chefes. O problema, contudo, era que a outra parte detinha a autoridade absoluta, e eles não podiam simplesmente pedir demissão, restando-lhes apenas adotar uma abordagem indireta.

Já que não podiam fazer com que ela reduzisse a quantidade de tarefas, só restava tentar descobrir um método para concluir o trabalho no prazo:
— Mas não há o que possamos fazer se os clientes não ligarem. A senhora pode fazer com que os clientes nos liguem mais vezes?

— Não deixa de haver um jeito. — A gerente cruzou as pernas, dobrou os dedos indicador e médio contra o polegar, fazendo um gesto de quem pede dinheiro, e sorriu. — Mas eu não vou dar de graça, vou?

Moedas de terror eram algo que, tendo chegado aos contos difíceis, todos acumulavam em maior ou menor grau. Mas entregá-las daquela maneira parecia um prejuízo terrível, independentemente de como se olhasse para a situação.

Percebendo a hesitação do rapaz, a gerente fechou o semblante na mesma hora e ordenou que se retirassem:
— Se não me falha a memória, vocês não podem ficar muito tempo longe de seus postos de trabalho, podem? Já podem ir embora, não atrapalhem o meu trabalho. No pior dos casos, todos vocês serão demitidos, não é?

Embora dissesse isso, ela permaneceu sentada no mesmo lugar, batendo levemente os dedos na mesa, como se esperasse que o rapaz de cabelo repartido fizesse uma escolha: fosse ir embora imediatamente ou pagar para obter a solução. Ou melhor, ela confiava que, enquanto ele não quisesse morrer, certamente escolheria a segunda opção.