Capítulo 9

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Na sede da Jade Líquida, na sala de reuniões, uma luz intensa iluminava o ambiente, incidindo sobre a enorme tela de projeção. Uma ampla e retangular mesa de reunião ocupava o centro, cercada por executivos de médio e alto escalão, todos elegantemente vestidos, exceto pela cadeira do gerente geral, que permanecia vazia no meio.

Jia Douto foi o primeiro a abrir a porta e entrar, curvando-se levemente e educadamente gesticulando para que os que vinham atrás o seguissem.

Chu Fuwei entrou logo após Jia Douto, recebendo olhares atentos e expectativas de todos. Ela rapidamente alcançou a primeira fila e sentou-se com facilidade.

Pouco tempo depois, a assembleia da empresa teve início oficialmente, com Jia Douto assumindo a apresentação.

Jia Douto sorriu bajulador para Chu Fuwei e, ao vê-la acenar com tranquilidade, pegou o microfone e anunciou: “Creio que todos estejam a par do grande acontecimento recente na empresa. Antes de mais nada, vamos receber com uma calorosa salva de palmas a nova CEO da Jade Líquida, a senhora Chu Fuwei!”

Ao pronunciar essas palavras, o salão antes silencioso irrompeu em um estrondoso aplauso que durou longamente.

Jia Douto rapidamente ofereceu o microfone: “Sra. Chu, poderia dizer algumas palavras?”

Chu Fuwei, sem mostrar timidez, pegou o microfone com naturalidade e falou com desenvoltura: “Olá a todos, colegas. Sou Chu Fuwei. Hoje é meu primeiro dia oficialmente como CEO da Jade Líquida. É uma honra ingressar nesta marca centenária e lutar lado a lado com todos vocês.”

“Mais do que formalidades, gostaria muito de ter a oportunidade de conversar um a um com vocês. Sei que, devido à limitação do espaço, nem todos puderam estar aqui; muitos assistem à reunião pela tela.”

“Mas não se preocupem, esta tarde haverá sessões paralelas e eu visitarei cada departamento para nos familiarizarmos rapidamente.”

“Jade Líquida, com sua sonoridade dourada e aparência de jade, não é apenas uma pedra com mais de cem anos, mas também uma marca com história. Espero que, sob nossas mãos, a Jade Líquida floresça e tenha um futuro próspero e duradouro.”

Um mar de aplausos tomou conta da sala.

No prédio de design, Gan Shuyao e outros assistiam à tela grande e, instintivamente, também bateram palmas.

“Hoje está previsto o relatório semestral da empresa, com cada departamento apresentando suas atividades e um resumo dos primeiros seis meses,” explicou Jia Douto. “Claro, se houver outras orientações, podemos ajustar.”

“Tudo bem, sigam o plano,” respondeu Chu Fuwei. “O senhor Jia tem muita experiência, tenho certeza de que fará um bom trabalho.”

Em seguida, os departamentos foram chamados sucessivamente para relatar a situação atual da Jade Líquida.

“Olá, senhora Chu, meu nome é Jiang Tuoyang, vou apresentar o relatório financeiro do semestre da marca...”

Chu Fuwei escutava pacientemente, delineando mentalmente o quadro da empresa.

Fundada em 1851, a Jade Líquida teve altos e baixos ao longo da história, até consolidar-se em três principais segmentos: joias com incrustações, joias de ouro e acessórios de relógios, sendo os dois primeiros as principais fontes de lucro.

Embora a marca seja renomada no país, a margem de lucro das joias não é alta, especialmente quando comparada a marcas internacionais de luxo, que possuem uma imagem de marca muito superior.

O público consumidor tende a ser mais velho, preferindo joias de ouro e ajustando suas compras conforme o preço do ouro em tempo real.

Os designs são antiquados e o valor da marca não é alto — esses são os principais problemas atuais da Jade Líquida.

Pode-se dizer que é uma empresa conservadora, difícil de inovar, mas também difícil de desaparecer.

Para revitalizá-la, desafios e oportunidades coexistem.

***

Após a longa e cansativa reunião, o salão principal foi liberado para um intervalo para o chá, e as sessões paralelas também se dispersaram. Na sala de descanso do prédio de design, um rapaz de cabelos cacheados, vestindo uma camiseta rosa, segurava uma caneca e suspirava: “Ah, que decepção.”

Curiosa, uma garota perguntou: “O que houve?”

“Eu pensei que a nova chefe seria diferente, mas pela manhã, tudo parece igual aos anteriores,” murmurou o rapaz, coçando as têmporas cacheadas. “Talvez ela só esteja passando por aqui.”

O desempenho de Chu Fuwei pela manhã foi bastante cauteloso, basicamente ouvindo os relatórios dos executivos, sem mudanças na equipe ou propostas novas, totalmente sem o ímpeto costumeiro dos novos dirigentes.

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O pior temor era que a liderança mudasse, mas as raízes permanecessem as mesmas.

Isso já era comum na história da Jade Líquida. Han Kui e Han Zhiyuan passaram pela empresa, mas nada mudou realmente — tudo continuava como antes.

A garota questionou: “Não é verdade? Não entramos na Wanxing juntos...”

“Prefiro o chefe atual ao antigo, veja o velho Tudou ainda está por aqui,” retrucou o rapaz, fazendo uma careta. “Se esses dois não brigarem, vai ser sempre a mesma coisa. Quando a senhora Chu sair daqui uns anos, ele vai voltar a comandar.”

Justamente nesse momento, uma voz feminina soou por trás: “Vocês dois vivem aqui na sala de chá conversando, estão entediados com os projetos de design?”

Os dois se assustaram ao ouvir, virando-se para reconhecer a voz e, aliviados, disseram: “Irmã Shuyao.”

Gan Shuyao franziu a testa: “Cuidado com o que falam na reunião da tarde, não digam coisas desnecessárias.”

Ela não sabia quais eram os planos da nova chefe, mas no departamento de design, fofocas podiam atrair problemas.

***

À tarde, Chu Fuwei saiu do prédio principal e foi ao prédio de design para encontrar-se com a equipe. Apesar de recusar várias vezes que Jia Douto e outros a acompanhassem, eles permaneciam ao seu redor como moscas, sem se afastar.

Jia Douto sorriu: “Sra. Chu, deixe-me apresentar: esta é Gan Shuyao, diretora de design do departamento.”

“Prazer, senhora Chu.”

Gan Shuyao manteve a cabeça baixa, agindo com cortesia e sem mencionar a conversa particular que tiveram antes, acompanhada por dois jovens designers que trocavam confidências.

O rapaz de cabelos cacheados vestia camiseta rosa e tinha pele clara e delicada. A moça usava um rabo de cavalo baixo, e provavelmente por noites mal dormidas, tinha uma espinha na testa.

“Este é Li Shixun, e esta é Chen Xi, ambos do departamento de design.”

Rapidamente, toda a equipe foi apresentada: um grupo considerável e organizado.

“Eu imaginava que os designers da Jade Líquida fossem mais velhos, mas vejo que são jovens,” disse Chu Fuwei com voz suave. “Isso é bom, pois vocês conhecem bem o perfil dos consumidores jovens, o que facilita o trabalho de design.”

“Sempre pensei em expandir o design da Jade Líquida, dividindo-o em design tradicional e novo design sino-moderno. O primeiro manteria os clientes antigos, o segundo visaria os jovens, ampliando nossa clientela atual.”

Esse era o ponto crucial para a transformação da marca. Para superar as dificuldades, era preciso conquistar novos clientes.

Os clientes antigos já eram numerosos, mas para competir com outras marcas, era necessário atrair consumidores novos.

“Sra. Chu, isso pode não ser adequado,” disse Jia Douto, preocupado. “Uma reforma tão radical traz riscos grandes para a Jade Líquida.”

Diz o ditado: não tema os filhos ricos gastarem, tema-os começando um negócio. Jia Douto imaginava que a jovem senhora faria algumas ações, contrataria celebridades para campanhas, organizaria eventos de moda e pronto.

Mas ela veio com um plano ambicioso, querendo mexer no design, que é a raiz da empresa.

Se ela falhasse, perderiam a base de clientes antigos.

“Mesmo que você divida os dois, quando o novo design sair, os clientes antigos vão ver e talvez isso prejudique nosso legado.”

Um executivo de terno, sentado em frente a Jia Douto, falou sério: “Sra. Chu, desculpe a franqueza, mas somos diferentes.”

“Como assim?”

“Você está na Jade Líquida há dois anos, talvez volte para a Wanxing, e nós...”

Queriam dizer que se a nova chefe mudasse a empresa e as vendas caíssem, ela largaria tudo e partiria, deixando os outros para lidar com as consequências. Ninguém queria isso.

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Chu Fuwei ficou em silêncio, observando o homem por um longo momento, e respondeu com calma: “Jiang Tuoyang, entrou na Jade Líquida há sete anos como diretor financeiro. Sua avó, Mei Manqing, foi diretora de recursos humanos da Hengyuan por mais de vinte anos e depois vice-presidente do grupo; mesmo após aposentada, continua acionista.”

A sala inteira ficou paralisada.

O homem de terno ficou com a expressão tensa. Ao ter seu nome citado de repente, percebeu a intenção dela, e seu rosto variou entre o pálido e o vermelho.

Chu Fuwei ignorou a reação dele e voltou o olhar para outra pessoa ao lado, cuja única interação com ela fora naquela manhã, mas ainda assim ela pronunciou o nome com precisão.

“Wu Pengyu, do departamento de marketing, formado em bioengenharia, mas venceu centenas de candidatos no recrutamento por ter sido filho de um revendedor local, cuja entrada custou muito esforço.”

Wu Pengyu ficou surpreso.

“Li Shixun, formado em design internacional, filho dos fundadores da Baijin Joias, mas devido a desentendimentos familiares, tentou buscar emprego longe de casa, sem saber que o emprego que tanto se orgulha era, na verdade, arranjado pelos próprios pais.”

Chen Xi arregalou os olhos e olhou para o rapaz ao lado, exclamando: “Garoto, você ainda tem segredos? Escondendo das colegas?”

“He Xiao, do departamento administrativo...”

À medida que Chu Fuwei nomeava os funcionários, todos mudavam de expressão, sentando-se constrangidos e sem saber o que dizer.

O salão inteiro ficou em alvoroço.

Ninguém esperava que a senhora Chu conhecesse todos os funcionários, afinal, era seu primeiro dia oficial e muitos a viam pela primeira vez.

Mas Chu Fuwei, com uma memória prodigiosa, reconhecia cada um e sabia seus históricos e conexões ocultas.

Nem os executivos que vieram com Jia Douto, nem os simples funcionários do departamento de design escaparam de seu olhar afiado.

Jia Douto suava frio, tentando interromper: “Sra. Chu...”

Embora as relações familiares e conexões fossem comuns em empresas antigas, expô-las publicamente era embaraçoso.

Ele não esperava que ela estivesse tão preparada, revelando tudo com detalhes, até decorando os nomes.

“Jia Douto nem se fala, primo da segunda esposa da minha tia, se formos contar, eu teria que chamá-lo de tio.”

Ela deu de ombros casualmente, sorrindo: “Por que ser diferente? Todos aqui têm suas conexões. Eu não rejeitei vocês, mas vocês me rejeitam?”

Ninguém respondeu.

“Poucos aqui não têm conexões; ou estão sendo explorados ao extremo ou vítimas de boatos no trabalho.”

Chu Fuwei, indignada, endireitou-se e bateu na mesa com firmeza: “Todos vocês são vilões! Por que fingem ser bonzinhos comigo?”

Foi como um trovão, deixando todos envergonhados.

Ela endureceu a expressão, o sorriso desapareceu, e seu olhar frio como gelo fez todos evitarem encará-la.

No silêncio total, Li Shixun lembrou-se do conselho da diretora Gan e baixinho brincou: “A reunião da tarde foi intensa, falou-se tudo que não devia.”

“...”